Quality Management System

Das Qualitätsmanagement-System QMS) bildet sinnvollerweise, zusammen mit dem Sicherheitsmanagement-System (SMS), einen integrierten Bestandteil des Management-Systems (MS). Sämtliche Systeme werden durch EASA zertifiziert und erfüllen die Industriellen Standards für Ihre Zertifizierung ebenfalls: QMS, SMS, EKAS, IKS, ISO 9001:2008 und ev. ISO 14001:2004

Link: Safety Management System

Das Management-System beschreibt sämtliche Abläufe und klärt die Zuständigkeiten (Pflichtenhefte und Stellenbeschreibungen). Es bildet einen klar definierten Rahmen für die Prozesse:
"Wer mach was, wann, in welcher Form?" / "Wer darf ändern, wer fügt ein, wer kontrolliert?"

Das QMS kontrolliert die Einhaltung obiger Abläufe, je nach Auslegung auch die Art wie es gemacht wird. Dabei orientiert sich das System an den vom Unternehmen erstellten Skalen der erforderlichen Qualität - wie wichtig sind der Unternehmung welche Punkte: Unternehmensleitfaden, Unternehmensphilosophie, etc Das QMS misst, inwieweit das Endprodukt diesen Anforderungen folgt.

Zusätzlich wird ein System eingearbeitet, welches die einzelnen Bereiche bewertet. Dabei sind Sie auf Beurteilungen von Aussen angewiesen - zum Beispiel Umfragen bei Kunden - damit Sie ihre Strategie festlegen/laufend anpassen können. Dazu sollten externe Audits gemacht werden, die sich nicht zu Beschönigungen hinreissen lassen. Hier wird auch das Umfeld wichtig: Politik, Kaufverhalten, Konkurrenzprodukte, Stellenwert der Ökologie etc.

Schlussendlich werden alle erfassten Daten für die Unternehmung so dargestellt, dass diese für die Geschäftsleitung auf einen Blick zu interpretieren sind: "Quality-Cockpit". Der IST-Zustand wird mit den farbigen Pfeilen festgehalten (siehe Abbildung oben), der abgeschätzte zukünftige Trend wird, errechnet aus Daten der Vorjahre und der Marktanalysen, mittels schwarzen Pfeilen dargestellt. Diese Art der Interpretation zeigt der Unternehmensführung an wo interne Schwachpunkte liegen (zB Kommunikation, Customser Relation, Sekretariat, etc) und gibt einen guten Anhaltspunkt für die zeitliche Notwendigkeiten von Anpassungen, Neuausrichtungen und Entscheidungen.

Inhalt unserer Lösungsvorschläge sind eine systematische Analyse, Vorgabe der detaillierten Vorgehensschritte und ein kompetentes Coaching der Projektteams bis zum Projektabschluss. Wir würden uns freuen, die Funktionalität und stetige Verbesserung des Systems auch im Anschluss begleiten zu dürfen. Sie profitieren von folgenden Vorteilen:

Optimierte Geschäftsorganisation durch integrierte MS Lösung welche konsequent auf die Kernaufgaben konzentriert, die Prozesse System, Management, Leistungserbringung, unterstützende Prozesse und Methoden und Instrumente abbildet. Die Systeme QMS und SMS sowie EKAS und IKS sind als Bestandteil des Gesamtsystems integriert.

Ihre Vorteile:

1. Gesteigerte Wirtschaftlichkeit und Rentabilität
2. Klare Abläufe, Fehlerminimierung durch Fehlervermeidung und Früherkennung, Reduktion von Produktionslaufzeiten.
3. Motivation
   
   • Einbezug der Mitarbeiter durch Kommunikation, Information und Schulung
4. Verbesserung des Images
   
   • International belegbare Qualitätsfähigkeit
5. Sicherheit
   
   • Unternehmerisches Risiko wird überschaubar; transparente Prozesse unterstützen bei der Umsetzung von Gesetzen und Verordnungen.
6. Kundenorientierung
   
   • Vom „nur“ Anbieter zum gleichwertigen Partner
7. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
   
   • Plan – Do – Check - Act

Inhalte des Gesamtprodukts:

• Integriertes Managementsystem (MS) nach ISO 9001:2008 Beinhaltend: QMS, SMS, EKAS, IKS und ev. ISO 14001:2004
• Hohe Wirtschaftlichkeit der Prozesse
• Klare Abläufe
• Fehlerminimierung
• IT gestützte Abläufe und Dokumentationen
• Risiko-Inventar (Unternehmerisches Risiko überschaubar)
• Kundenorientiertes Wirtschaften
• Kontinuierliche Verbesserung